福州飛達聯眾貿易(yi)有限公司(si)是(shi)超威電池(chi)福建省級經(jing)銷商，公司(si)于(yu)2017年成立，經(jing)營(ying)與電動車相關(guan)的(de)配(pei)件批(pi)發業(ye)務，主要產(chan)品(pin)有：電池(chi)電瓶(ping)、門(men)鎖、輪(lun)胎、頭盔、防(fang)護(hu)用品(pin)、配(pei)件、洗護(hu)用品(pin)等；主要經(jing)營(ying)品(pin)牌為：超威、騎行風。公司(si)致力于(yu)為消費者帶來更好的(de)產(chan)品(pin)與服(fu)務。
賦(fu)能(neng)工具：管家婆分銷(xiao)ERP V3+快馬商(shang)城+物聯通
所屬行業：汽車配(pei)件(jian)
業務挑戰：
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基本進銷存業務(wu)，往(wang)來(lai)賬務(wu)清晰；
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擴展線上(shang)業(ye)務，實現客戶線上(shang)下單，與(yu)線下業(ye)務數據互通；
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按區域劃分業務(wu)員(yuan)，實時(shi)了解(jie)業務(wu)員(yuan)數據與動(dong)態；
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售(shou)后服務管理，實時掌握售(shou)后情況與處理進度。
項(xiang)目背(bei)景(jing)：
客戶一直都在使用ERP軟(ruan)件，受疫情影響(xiang)，公司經營管理(li)模式進(jin)行了(le)調整，想(xiang)發展線(xian)上(shang)業務，把(ba)線(xian)上(shang)+線(xian)下結合起來；并(bing)且想(xiang)把(ba)產品(pin)售后服務的業務納入整體的管理(li)，所以選擇(ze)了(le)管家婆分銷ERP提(ti)供的整體信息化運營管理(li)解(jie)決(jue)方案。
項目目標：
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能夠進行進銷存(cun)業務、往來數據(ju)的管理(li)；
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能夠實(shi)現售后服務管理，及時查看售后情況；
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客(ke)(ke)戶(hu)可(ke)以(yi)在線(xian)上商城自主(zhu)下單，業務(wu)員也能代替客(ke)(ke)戶(hu)下單，維護好老客(ke)(ke)戶(hu)；
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能(neng)夠實(shi)現業務員規(gui)劃拜訪(fang)客戶路線，并(bing)能(neng)查看其拜訪(fang)記(ji)錄。
應用流程：
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客戶在線(xian)上商城上自主下(xia)(xia)單，或者業(ye)務員代替客戶下(xia)(xia)單；
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訂(ding)單實時傳輸(shu)到分(fen)銷ERP后臺統計匯總(zong)，由主管審(shen)核后，再統一讓文員審(shen)核過賬(zhang)；
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庫管統(tong)一安排發貨（分別是上午(wu)一次下午(wu)一次）；
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如(ru)果是批發客戶，會在分銷ERP后(hou)臺設置相應的信用額度，貨款(kuan)(kuan)統(tong)一由業務員(yuan)(yuan)月底聯系客戶回款(kuan)(kuan)，文員(yuan)(yuan)進行按單(dan)收(shou)款(kuan)(kuan)；如(ru)果是零(ling)售客戶，則直接進行收(shou)款(kuan)(kuan)；
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線上商城給客戶提供售(shou)(shou)后(hou)(hou)服務功能(neng)(neng)，提交申請由(you)售(shou)(shou)后(hou)(hou)服務人員判斷配件是否(fou)故障，是否(fou)能(neng)(neng)夠修理，能(neng)(neng)修理則(ze)及時(shi)安排修理；若不能(neng)(neng)修理，則(ze)直接換新，保(bao)證了售(shou)(shou)后(hou)(hou)服務的(de)及時(shi)性，提升客戶滿意度。
應用亮點：
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進(jin)銷存管理，結合(he)盤(pan)點(dian)功(gong)能，及時了解公司庫存情況；
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客戶信用額度控(kong)制，避(bi)免了壞賬風(feng)險；
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費(fei)用(yong)部門(men)核算，了解(jie)各部門(men)的費(fei)用(yong)情況；
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往來賬(zhang)管(guan)理，方便與客(ke)戶、供應商完成對(dui)賬(zhang)工作；
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線上業務拓(tuo)展，減少了(le)文員錄(lu)單操作，提高了(le)工作效率；
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手機(ji)版管理，實現了(le)業務員(yuan)外勤管理，實時了(le)解業務員(yuan)位置、數(shu)據、拜訪(fang)情(qing)況等(deng)。
方案詳詢(xun)請咨詢(xun)：400-182-7678
END
